Páginas de ayuda al cliente

Encontrar los Productos
Utilizando el menu despegable en el lado izquierdo de la página, puedes visitar Styledrops.com por género, categoría y tipo de producto. Puedes también buscar por precio utilizando el campo “busqueda”, puesto en la esquina izquierda abajo de cada página de la tienda. Para obtener más informaciones sobre el producto pulsa sobre la imagen, el nombre del producto, o sobre “más informaciones” y podrás entrar en la página de los detalles del producto.

Utilizar el Carrito de Compra
Puedes colocar el producto en tu carrito de compra seleccionando la talla y la cantidad, luego pulsando sobre el botón “añadir al carrito de compra” en el lado derecho de la página de los detalles del producto. Pulsa sobre el botón “seguir con la compra” para añadir más artículos al carrito o simplemente pulsa sobre “finalizar la compra” para completar el pedido. Recuerda que puedes controlar en cualquier momento tu carrito de compra simplemente clicando sobre el link correspondiente en la barra del menú. Esto te permite añadir, cambiar o borrar los artículos cuando quieras. N.B: una dirección de correo electrónico es necesaria para hacer un pedido en línea. Si no tienes una dirección de correo electrónico puedes hacer tu pedido llamando por teléfono nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Comprar
Cuando estás listo para completar tu pedido, revisiona todos los artículos colocados en tu carrito de compra. Si decides que ya no quieres un producto, pulsa sobre “Quita del carrito”. Si quieres que sea un regalo elige el tipo de envoltura. Luego selecciona el país de envío. Cuando todos los artículos están correctamente colocados en tu carrito de compra, pulsa sobre el botón “finalizar la compra”.

Envío y Facturación
Cuando has pulsado sobre “finalizar la compra”, es necesario proporcionar las informaciones de envío y de facturación (N.B: la dirección de facturación tiene que ser escrita exactamente como aparece en elextracto de cuenta de tu tarjeta de crédito. Si estás enviando a un lugar de trabajo, no olvides escribir el nombre de la compañía en el campo adecuado).

Revisión y Pago
Revisiona todas las informaciones proporcionadas y efectúas los cambios necesarios antes de pagar. Si todas las informaciones están correctas puedes seguir con el pago pulsando sobre el botón “Confirma el pedido”, si quieres pagar con tarjeta de crédito, o pulsando sobre el icono “PayPal-buy now” para pagar con PayPal. Si pagas con tarjeta de crédito, entrarás en la ventana del pago con tarjeta de crédito: tienes que poner el numero sin espacios ni guiones, fecha de caducidad y código CVV, luego pulsar sobre “pagar”. Si el procedimiento de finalización de compra ha tenido éxito recibirás en algunos segundos un mensaje de “felicitaciones” y una e-mail de confirmación. Si has pagado con PayPal recibirás una confirmación por PayPal de conseguimiento de pago y un número de confirmación por Styledrops.com.